4月21日晚，為了加強(qiáng)與員工的情感互動(dòng)，進(jìn)行彼此間的資源共享，為了讓員工的素質(zhì)得到更好的提高，楊總對(duì)銷(xiāo)售部及市場(chǎng)部的所有員工進(jìn)行了一次別開(kāi)生面的精彩培訓(xùn)。
　　首先，楊總講述了此次培訓(xùn)的意義及表示今后將每半月進(jìn)行一次此類(lèi)的員工培訓(xùn)，并規(guī)定了以后培訓(xùn)的規(guī)則，即會(huì)議主題、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議決議、跟蹤整改，并強(qiáng)調(diào)每次培訓(xùn)會(huì)都要嚴(yán)格執(zhí)行這四點(diǎn)要求。
　　然后，楊總以“十個(gè)思考問(wèn)題”開(kāi)始了此次的培訓(xùn)，十個(gè)思考問(wèn)題分別是①越是細(xì)節(jié)的東西越感動(dòng)人；②客戶投訴是金；③靜水深流，秀外慧中；④心存感激，才能高飛；⑤樂(lè)在工作，樂(lè)在貢獻(xiàn)；⑥你要做哪一種人；⑦追求完美，天道酬勤；⑧成功是一種習(xí)慣；⑨自信是成功的基石，情商是成功的法寶；⑩溝通是生命線。楊總針對(duì)這十個(gè)思考問(wèn)題進(jìn)行了闡述、引申，并列舉了相關(guān)的人物事例及講述了一些精典的小故事。其中，楊總給大家演示的幻燈片《失落的一角》（講述的是一個(gè)殘缺的圓尋找它失落的那一角的故事）給大家?guī)?lái)了思想上的很大觸動(dòng)。
　　培訓(xùn)后，大家紛紛表示，此次培訓(xùn)受益匪淺，無(wú)論是工作上、生活中、還是與人的交往、與同事的相處等，都學(xué)到了很多的東西，并希望以后能多進(jìn)行一些類(lèi)似的培訓(xùn)，以使自身得到更好的提升與發(fā)展。